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2月

本文详细介绍了Neo4j在智能客服中的应用，包括知识图谱的构建与查询、对话逻辑的实现方式（基于规则和机器学习），分析了Neo4j在该应用场景中的优缺点及注意事项。通过丰富的示例代码，展示了如何使用Neo4j和相关技术实现智能客服的核心功能，为企业提升客户服务质量和效率提供了技术参考。